Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux ventes conclues sur le site https://acryoncollection.fr (le « Site »), exploité par Killian Benhalima EI, nom commercial ACRYON, boutique spécialisée dans les cartes et produits Pokémon de collection.
1. Identité du vendeur
Vendeur : Killian Benhalima EI
Nom commercial : ACRYON
Statut : entrepreneur individuel (micro-entreprise)
SIREN / SIRET : 879542256 / 87954225600034
Adresse : Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris
E-mail : contact@acryoncollection.fr
Site : https://acryoncollection.fr
2. Objet et acceptation
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties pour toute commande passée sur le Site par un acheteur consommateur. L’acheteur les accepte en cochant la case prévue à cet effet avant de valider sa commande. La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
3. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le Site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Chaque fiche décrit les caractéristiques essentielles du produit.
Authenticité : tous les produits vendus par ACRYON sont authentiques.
Cartes gradées : les photos présentent l’exemplaire exact mis en vente. La note, l’organisme de gradation (PSA, PCA, CCC) et, lorsqu’il est lisible, le numéro de certification figurent sur la fiche. La note est attribuée par l’organisme de gradation, et non par ACRYON.
Produits scellés : les photos peuvent présenter un exemplaire identique à celui livré. Les produits de collection scellés peuvent présenter de légères imperfections d’emballage d’origine (film, coins, pliure de carton) ; elles sont indiquées sur la fiche lorsqu’elles sont connues. Cette information ne limite pas les garanties légales décrites à l’article 10.
ACRYON est une entreprise indépendante, non affiliée à The Pokémon Company, Nintendo, Game Freak ou Creatures Inc.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et s’ajoutent au prix des produits. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande et paiement
Commande : l’acheteur sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier, le mode de livraison et le prix total, puis valide la commande par le bouton « Commander et payer ». La commande est ferme après la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l’acheteur.
Moyens de paiement :
- carte bancaire et Google Pay, via WooPayments ;
- paiement en plusieurs fois avec Klarna, sous réserve d’acceptation par Klarna et selon ses conditions ;
- PayPal.
Les paiements sont traités par ces prestataires. ACRYON n’a jamais accès aux données bancaires complètes.
Précommandes : lorsqu’un produit est proposé en précommande, la date prévisionnelle d’expédition est indiquée sur la fiche. Le droit de rétractation et le remboursement intégral s’appliquent aux précommandes comme à toute commande. Si le produit ne peut pas être fourni, l’acheteur est intégralement remboursé.
Indisponibilité : si un produit se révèle indisponible après la commande, ACRYON en informe l’acheteur et le rembourse intégralement dans les meilleurs délais, au plus tard sous 14 jours.
6. Livraison
Zones : France, Belgique et Suisse.
Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay ou un autre transporteur proposé au moment de la commande.
Délais : les commandes sont expédiées dans les 7 jours suivant la confirmation du paiement. Le délai de livraison dépend du transporteur et de la destination et est indiqué au moment de la commande. Sauf date différente indiquée pour une précommande, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. Si ce délai est dépassé, l’acheteur peut, après avoir demandé une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable resté sans effet, annuler la commande et être remboursé intégralement (articles L216-1 et L216-6 du Code de la consommation).
Suivi : un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’expédition.
Suisse : pour les envois vers la Suisse (hors Union européenne), les droits de douane et la TVA suisse sont à la charge du destinataire et réglés à la réception.
7. Réception, colis perdu ou endommagé
ACRYON supporte les risques du transport jusqu’à la remise du colis à l’acheteur (article L216-4 du Code de la consommation).
Nos conseils à la réception : vérifiez l’état du colis en présence du livreur ou au point relais. Si le colis semble ouvert ou abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur ou refusez-le, puis prévenez-nous. Une vidéo ou des photos du déballage facilitent le traitement d’une réclamation, sans être obligatoires.
Colis perdu : écrivez à contact@acryoncollection.fr en indiquant le numéro de commande et le numéro de suivi. ACRYON ouvre l’enquête auprès du transporteur et, si la perte est confirmée ou si le colis n’est pas livré dans les délais de l’article 6, rembourse ou renvoie le produit, au choix de l’acheteur et sous réserve de disponibilité.
Colis endommagé, incomplet ou produit non conforme : écrivez à contact@acryoncollection.fr en décrivant le problème et en joignant tout élément utile (photos, vidéo, réserves au transporteur). Un signalement rapide, idéalement sous 48 h, facilite les recours auprès du transporteur ; ce délai n’est pas une condition de vos droits, qui restent ceux de l’article 10. Les frais de retour d’un produit endommagé ou non conforme sont à la charge d’ACRYON.
8. Droit de rétractation
Délai : conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour une commande de plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.
Exercice : l’acheteur notifie sa décision avant l’expiration du délai, par une déclaration dénuée d’ambiguïté envoyée à contact@acryoncollection.fr ou au moyen du formulaire ci-dessous.
Retour : le produit est renvoyé complet, au plus tard 14 jours après la notification, à l’adresse communiquée par ACRYON. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Un envoi suivi est recommandé : le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du produit ou jusqu’à la preuve de son expédition.
Dépréciation : conformément à l’article L221-23, l’acheteur est responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature et ses caractéristiques. Pour un produit scellé, l’ouverture d’un booster, d’un film ou d’une enveloppe lì xì lui fait perdre sa valeur de produit scellé ; le montant remboursé est réduit d’autant. Un produit ouvert peut donc être retourné, mais le remboursement tient compte de cette dépréciation.
Remboursement : ACRYON rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (dans la limite du mode de livraison standard le moins coûteux proposé), au plus tard 14 jours après avoir été informé de la rétractation, déduction faite le cas échéant de la dépréciation. Le remboursement utilise le même moyen de paiement que la commande, sauf accord exprès de l’acheteur pour un autre moyen, et n’occasionne aucun frais pour lui (article L221-24).
Exception : le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications de l’acheteur ou nettement personnalisés (article L221-28, 3°).
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de Killian Benhalima EI (ACRYON), Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris – contact@acryoncollection.fr :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
9. Facturation
La facture est envoyée par e-mail après confirmation de la commande et reste disponible dans l’espace client pour les clients disposant d’un compte.
10. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Pour les mettre en œuvre, écrivez à contact@acryoncollection.fr.
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Biens d’occasion (cartes gradées) : pour les biens d’occasion, les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de douze mois à compter de la délivrance sont, sauf preuve contraire, présumés exister au moment de la délivrance (article L217-7 du Code de la consommation).
11. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : contact@acryoncollection.fr, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. ACRYON répond sous 3 jours ouvrés.
12. Données personnelles
Les données collectées lors d’une commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
13. Propriété intellectuelle
Les éléments du Site (textes, photos, logo, charte graphique) sont protégés par le droit d’auteur. Les marques Pokémon, Nintendo, Game Freak et Creatures Inc. appartiennent à leurs titulaires respectifs.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent d’abord une solution amiable. À défaut, le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente selon la loi (article R631-3 du Code de la consommation).
ACRYON – Rareté Passion Collection