Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur https://acryoncollection.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Killian Benhalima EI, nom commercial ACRYON
Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris
contact@acryoncollection.fr

ACRYON n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire pour son activité. Pour toute question : contact@acryoncollection.fr.

2. Traitements, bases légales et durées de conservation

Gestion des commandes, livraison et service client

• Données : identité, adresses, e-mail, téléphone, contenu de la commande, échanges.
• Base légale : exécution du contrat.
• Durée : durée de la relation commerciale, puis 5 ans (prescription civile).

Facturation et comptabilité

• Données : factures et pièces comptables.
• Base légale : obligation légale.
• Durée : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice (article L123-22 du Code de commerce).

Compte client

• Données : identifiants, historique de commandes.
• Base légale : exécution du contrat.
• Durée : jusqu’à la suppression du compte, ou 3 ans après la dernière activité.

Paiement et prévention de la fraude

• Données : données de transaction. Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement, jamais par ACRYON.
• Base légale : exécution du contrat ; intérêt légitime (lutte contre la fraude).
• Durée : la référence de transaction est conservée avec la commande ; les prestataires conservent leurs propres données selon leur politique.

Rappel des paniers abandonnés

• Données : e-mail et contenu du panier saisis sur la page de paiement.
• Base légale : intérêt légitime (relance d’un achat commencé), avec droit d’opposition via le lien présent sous le champ e-mail et dans chaque e-mail de relance.
• Durée : 30 jours, puis suppression automatique.

Inscription à la newsletter

• Données : e-mail.
• Base légale : consentement.
• Durée : jusqu’à votre désinscription. Les inscriptions sont conservées sur le site ; aucune newsletter n’est envoyée pour l’instant.

Formulaire de contact

• Données : nom, e-mail, message.
• Base légale : intérêt légitime (répondre à votre demande).
• Durée : 3 ans après le dernier échange.

Mesure d’audience (Google Analytics)

• Données : identifiants en ligne, pages consultées, données techniques de navigation.
• Base légale : consentement, recueilli par le bandeau cookies.
• Durée : les cookies Google Analytics expirent au bout de 2 ans (durée par défaut fixée par Google).

Choix de consentement aux cookies

• Données : vos choix et un identifiant de consentement.
• Base légale : obligation légale (preuve du consentement).
• Durée : 6 mois, après quoi le bandeau vous est de nouveau proposé.

3. Destinataires

Vos données sont accessibles à ACRYON et, pour ce qui les concerne, aux prestataires suivants :

• Hébergement : Hostinger International Ltd (Chypre). Le site est hébergé sur des serveurs situés en France ; les sauvegardes sont stockées en Lituanie.
• Envoi des e-mails (confirmations de commande, rappels de panier, réponses) : service SMTP de Hostinger, via l’extension FluentSMTP.
• Paiement : WooPayments (Automattic, avec Stripe comme prestataire de paiement) pour la carte bancaire et Google Pay ; Klarna Bank AB (Suède) pour le paiement en plusieurs fois ; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg). Ces prestataires traitent vos données bancaires sous leur propre responsabilité, selon leurs politiques de confidentialité. Klarna peut effectuer sa propre vérification avant d’accepter un paiement en plusieurs fois.
• Livraison : Boxtal (création des étiquettes d’envoi) et les transporteurs choisis (La Poste – Colissimo, Mondial Relay), qui reçoivent le nom, l’adresse, le téléphone et l’e-mail nécessaires à la livraison.
• Rappel des paniers abandonnés : extension WooCommerce Cart Abandonment Recovery, hébergée sur notre serveur.
• Mesure d’audience : Google Ireland Ltd (Google Analytics), uniquement si vous l’acceptez.
• Autorités : administration fiscale ou justice, sur demande légale.

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

4. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (Google, Stripe, PayPal) peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) auquel ces sociétés adhèrent et, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Cookies

Les cookies non essentiels (mesure d’audience, attribution des commandes) ne sont déposés qu’avec votre accord, donné ou refusé dans le bandeau. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Détail des cookies : Politique de cookies.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans justification. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).

Pour exercer ces droits : contact@acryoncollection.fr. Nous répondons sous un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe, auquel cas nous vous en informons. Un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Sécurité

Le site est accessible en HTTPS. L’accès à l’administration est protégé par une limitation des tentatives de connexion. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

8. Décision automatisée

ACRYON ne prend aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Klarna peut, sous sa propre responsabilité, évaluer une demande de paiement en plusieurs fois.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.